Formulaire de demande de retour

Si pour n’importe quelle raison vous n’êtes pas satisfait avec votre achat sur Baffin et que le produit n’a pas été porté et est dans son emballage d’origine, vous pouvez retourner votre achat sous 30 jours après réception.

Merci d’envoyer votre demande de retour avec le formulaire ci-dessous. Merci de consulter la politiique de retour ci-dessous pour les autres termes et conditions.

Politique de retour

Politique de retour pour les fêtes - Achats en ligne

Les produits achetés sur baffin.com et qui sont reçus entre le 25 Octobre et le 24 Décembre 2021 peuvent être retournés jusqu’au 25 Janvier 2022. Veuillez noter que tous les autres termes et conditions de notre politique de retour standard s’appliquent.

Politique de retour standard

Si pour n’importe quelle raison vous n’êtes pas satisfait avec votre achat sur Baffin et que le produit n’a pas été porté et est dans son emballage d’origine, vous pouvez retourner votre achat sous 30 jours après réception.

Malheureusement les échanges ne sont pas possibles.

Si votre produit a été porté ou si le délai de 30 jours a été dépassé, merci de contacter notre service client ici.

Retours pour le Canada:

Merci d’envoyer votre demande de retour avec le formulaire ci-dessus. Notre service client va ensuite généré une étiquette de retour sous 2-3 jours ouvrés. Cette étiquette vous sera envoyée par email.

Mettez simplement votre achat dans une boîte sécurisée pour que l’emballage d’origine ne soit pas abimé et collez l’étiquette de retour Canada Post à l’extérieur. Une fois que votre commande est emballée et étiquetée, déposez la boîte au centre Canada Post le plus proche. Le frais de retour pour le Canada sont gratuits sous 30 jours à moins qu’il soit marqué “Vente finale”.

Malheureusement, nous devons facturer un coût de $5.00 pour les retours qui ne sont pas dans la boîte d’origine.

Retours pour les Etats-Unis:

Merci d’envoyer votre demande de retour avec le formulaire ci-dessus. Notre service client vous enverra un numéro d’autorisation de retour par email sous 2-3 jours ouvrés, incluant l’adresse de l’entrepôt de New York où le produit doit être retourné.

Le fret de retour, frais de courtage et/ou frais de douanes sont de la responsabilité du client.

Echanges:

Malheureusement les échanges ne sont pas possibles pour le moment. La façon la plus rapide pour recevoir votre nouvel équipement est de passer une nouvelle commande et de faire une demande de retour pour votre achat d’origine.